能力成熟度模型集成（CMMI）是一种过程模型，它为组织应采取什么措施来促进行为以提高绩效提供清晰的定义。通过五个“成熟度级别”或三个“能力级别”，CMMI定义了构建优质产品或提供优质服务所需的最重要要素，并将它们全部封装在一个综合模型中。

CMMI帮助我们理解“我们怎么知道？”这个问题的答案。

    —— 我们怎么知道我们擅长什么？
    —— 我们如何知道自己是否正在改善？
    —— 我们如何知道我们使用的流程是否运作良好？
    —— 我们如何知道需求变更流程是否有用？
    —— 我们如何知道我们的产品是否达到最佳状态？

CMMI还可以帮助我们确定并实现可衡量的业务目标，制造更好的产品，让客户满意，并确保我们尽可能高效地工作。

CMMI由一组“过程区域”组成。每个过程域都旨在适应您自己公司的文化和行为。CMMI不是一个过程，它是一本关于“什么”的书，而不是一本关于“如何做”的书，并且没有定义公司的行为方式。更准确地说，它定义了需要定义的行为。这样，CMMI既是“行为模型”又是“过程模型”。

可以根据300多种谨慎的“特定”和“通用”实践，以能力或成熟度级别对组织进行“评级”。旨在进行广义解释，CMMI不是“标准”（ala ISO），因此达到CMMI的“级别”不是认证，而是“评级”。

背景

CMMI是由卡内基梅隆大学软件工程学院开发的，其代表来自国防，工业，政府和学术界，现在由CMU的运营单位CMMI研究所运营和维护。它是流行的软件CMM或SW-CMM的后继产品。CMMI有多个“风味”，称为“星座”，包括用于开发的CMMI（CMMI-DEV），用于服务的CMMI（CMMI-SVC）和用于获取的CMMI（CMMI-ACQ）。这三个星座共享一组十六个过程区域的核心。在三个CMMI星座之外还存在一个“人CMM”或P-CMM。

CMMI-DEV占据最大的市场份额，其次是CMMI-SVC，然后是CMMI-ACQ。

鉴定

标准CMMI流程改进评估方法（SCAMPI）是由SCAMPI首席评估师使用的评估方法，可帮助您的团队“达到一个水平”。共有三种不同类型的评估，称为“类别”，分别是SCAMPI A，SCAMPI B或SCAMPI C。SCAMPI A是唯一导致成熟度或能力等级评估的评估方法。SCAMPI C通常用作差距分析和数据收集工具，而SCAMPI B通常用作用户接受度或“测试”评估。SCAMPI A评估的结果发布在CMMI Institute网站上，称为“ PARS”，可供公众查看。只有经过认证的SCAMPI首席评估师才能进行SCAMPI A评估。

CMMI体系结构

用于开发的CMMI具有二十二个过程区域，而用于服务的CMMI具有二十四个过程区域。CMMI可以“分段”或“连续”表示形式使用。将过程区域分为五个“成熟度级别”的分阶段表示是最常见的选择，但是组织也可以使用“连续表示”来选择最适合他们进行工作的过程区域。

这两种表示形式在内容上没有差异。选择“分阶段”时，组织遵循由“成熟度级别”组织的流程区域的预定义模式。当选择连续的，他们选择基于他们在改善仅限于特定领域的兴趣流程领域。在连续表示中，过程区域按“类别”组织。

在CMMI的过程域中，有多个“特定目标（SG）”和“特定实践（SP）”。这些实践定义了项目和组织的预期行为。

还有十二个“通用实践”（GPs）为组织卓越提供指导，包括设定期望，培训，衡量质量，监控过程绩效和评估合规性等行为。

CMMI和SCAMPI是卡耐基梅隆大学的注册服务商标

组织进步

尽管每个组织都不同，但是通常通过差距分析或“ SCAMPI C”评估开始您的CMMI和绩效改进之旅。SCAMPI C将为您提供对CMMI整个范围的逐项实践分析，并提供了一系列针对任何弱点的观察和建议。

紧随其后的是“ CMMI入门”培训或针对关键人员的其他培训，然后是编写，修改，对齐，采用或删除过程资产的某种程度的努力。这些组织资产可能包括流程定义，模板，工作说明，新闻通讯，报告，培训，策略，方法，工具等。

当您的团队准备进行时，将进行一个或多个正式评估-最终达到“ SCAMPI A”评估和成功的CMMI等级！