山东惠通科技有限公司是一家专门从事信息化咨询、信息系统集成服务（不含互联网业务）；计算机软件开发、销售、运维等一条龙服务的企业。公司依托信息化产业背景，积极探索行业技术标准、为客户提供专业的技术解决方案和长期的运维保障服务，给客户带来专业、高效、超值的服务体验。

公司先后通过了ISO9001质量管理体系认证、270001信息安全管理体系认证、20000信息技术服务管理体系认证证书、CMMI-3级认定；取得了计算机信息系统集成及服务企业三级资质认证，建筑业企业资质证书（电子与智能化工程专业承包二级）；并且被认定为软件企业、山东省守合同重信用单位。

（1）合作时间

2020年9月9日-2020年10月18日

（2）材料准备阶段

技术材料：对接企业材料负责人；了解企业现有项目材料；确定认证范围及审核项目；整理需补充材料清单及需优化材料清单；提供材料模板，协调技术人员补充缺少材料；对补充材料进行检查优化；

项目材料：根据认证范围企业提供所属范围的认证资料，由咨询老师协助补充项目资料；

按照ISO20000&ISO27001材料架构汇总技术材料和项目材料，并根据企业的实际情况和提供的资料编制审核材料，将编制完的材料发送给审核老师。

（3）审核阶段

一阶段审核主要以文审为主，老师了解企业的实际情况，跟管理手册、程序文件等文件相对照，定下企业的审核范围。

二阶段主要审核的是企业的项目以及记录文件，老师会找各个部门负责人详细的了解各部门的情况，并到项目的现场审查、拍照留作证据，对企业的信息技术服务管理规范以及信息安全管理规范是否符合体系的要求作出判断。

（4）整改发证

审核老师会对企业不符合体系要求的情况开出不符合项，责令企业整改。咨询老师帮助企业进行培训及整改，提交给老师，老师确认了整改有效后提交机构。

正式审核结束1个月左右领取ISO20000&ISO27001体系证书。

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