在CMMI评估过程中，CMMI项目材料整理是工作量最大、也是评估中出现问题最多的环节了，不但要占用大量的人力物力，而且对材料制作人员的专业素养要求也是极为严格，材料是否符合CMMI模型要求，决定着CMMI正式评估过程是否顺利，换句话说，你的软件开发项目是否优秀，取决于你的CMMI项目材料能否提供出充分的证据，来证明软件开发流程是按照CMMI模型标准来执行的。

那么面对如此复杂、逻辑性强，专业度又严谨的CMMI项目材料，企业需要如何完成呢？一般情况下是找一家专业的CMMI咨询机构，来协助企业完成这项任务，现如今整个CMMI行业中，咨询机构的服务质量参差不齐，在此也提醒广大企业朋友，做CMMI认证不能一味的只追求价格，姑且不说结果能不能保证，即便我们最终取得了证书，但是在CMMI认证的过程中，企业投入的精力、时间、和人力成本打乱了企业原本的业务安排，我相信这也算不上是一次成功的CMMI认证。

接下来我为大家分析一下目前大多数CMMI咨询公司的服务现况，也方便您在CMMI咨询机构之间做对比的时候可以有所依据。多数CMMI咨询机构在给您提供服务时，会安排一位或两位CMMI认证专员来负责您这个项目，认证专员将CMMI模型的项目标准文件分解，按照角色分配给企业的项目负责人员，只提供文件模板，然后由企业人员按照模板来整理项目材料，不明白的可以随时问，美名其曰这样有利于企业人员更深入的了解CMMI项目资料，以便于评审过程更加顺利，企业人员的专业开发知识毋庸置疑，肯定是没有问题的，但是即便是咨询公司前期培训工作做得好，面对上千个CMMI项目文档，企业人员势必会投入大量的精力，企业人员的强项是开发，而不是靠悟性去整理这些还未完全理解的文字材料，即便是最终完成了，CMMI项目材料的质量能不能符合CMMI正式评估的要求，也是隐藏的风险之一，白白的延长了CMMI评估的周期，如因此而耽误企业正常的业务安排，绝对是得不偿失的，而且这也违背了服务的初衷，CMMI咨询机构的职责就是服务。

我们的做法 - 我们的服务

1、项目资料指导：CMMI3级文件共计上千个，我公司提供四名专业CMMI认证专员，按照人员角色和项目资料进行分工，提供全程视频指导，按照企业人员的时间，随时进行视频会议1对1指导，大大提高了工作效率，同时给企业更多的弹性时间，为什么我们会选择视频会议呢？如果到现场，安排所有人进行会议的话，也不是所有人都有空，视频会议更加灵活，谁有空谁参与培训指导，从核心文件开始指导，如：产品需求规格说明书、用户需求规格说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书、详细设计说明书、测试用例、bug记录等文件，然后逐渐向周边细节扩展，可以使企业人员迅速理解整个过程，将平时工作的内容运用到CMMI项目材料中。可以为企业节省大量的人力时间成本，使企业CMMI评估的同时不影响公司正常的业务安排。

2、人员访谈准备：CMMI3级需要15人左右配合访谈，访谈人员需要根据自己承担的角色准备访谈，我们在正式评估前半个月会为访谈人员进行一对一培训，给大家讲解各自角色的岗位职责、文件内容、要回答的问题等；访谈人员准备几天后，再进行模拟访谈，如果掌握不好会再有针对性的进行培训，保证所有人员对自己的角色和文件以及要回答的问题非常明确。另外，我们有专业的ATM团队，在企业正式评估期间如果评估师的问题不容易理解，ATM成员也会进行针对性解释，使访谈人员理解到问题的核心意思，从而更从容的回答评估师的问题，从而保障了我们的过程和结果。

我们所有的做法都是为了给客户节省时间，同时又要保障结果，让每一家合作客户满意，对客户来说认证能成为一件简单的事，这就是我们服务的宗旨和愿景。