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ISO20000认证主要培训哪些内容-领汇认证中心
2022-03-25
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返回列表ISO20000认证主要培训哪些内容
ISO20000认证工作是一项长期的工作，为保障各项认证工作能够平稳有序地推进，项目启动前要给公司领导及员工做好培训工作，确保ISO20000认证可以顺利通过。
建立先进的IT服务管理体系，通过ISO20000认证对于任何企业来说，都需要一定人力和物力投入，首先要得到管理层的重视支持。其次给领导层组织培训，主要培训内容包括：
（1）了解ISO20000信息技术服务管理体系标准的基本内容，
（2）了解为什么要推行ISO20000信息技术服务管理体系，
（3）要了解如何推行ISO20000信息技术服务管理体系。领导层的支持是认证成功的关键，企业领导要作正确决策，并积极地带头参加这项工作，给出人力和物力支持。
全员培训和内部宣传也是必不可少的重要内容，一方面有助于增强企业内各部门对IT服务部门的了解和理解，另一方面全员培训和宣传将提升员工对干管理体系的关注度和认知度。主要培训内容包括：
（1）了解ISO20000信息技术服务管理体系标准的内容
（2）了解ISO20000信息技术服务管理体系标准的基本要求，
（3）实施ISO20000信息技术服务管理体系的意义?
（4）组织实施ISO20000信息技术服务管理体系的计划和要求。
进行ISO20000最重要的不是获得证书，而是以此为契机建立一套先进的管理体系，从根本上推动企业的发展，才是ISO20000认证真正的成功。
领汇认证中心作为一家权威、专业的咨询机构，将充分利用自己的专业技能给客户提供量身定制化的认证服务。如果您的企业有ISO资质体系认证的需求，欢迎随时拨打400-800-6621。
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