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ITSS运维资质中供方和需求有什么区别-领汇认证中心
2022-04-06
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返回列表一、评估要求不同
IT 服务需方通过的是 ITSS 运维通用要求符合性评估，而 IT 服务供方通过的是 ITSS 运维能力成熟度符合性评估。
二、评估机构不同
ITSS 运维通用要求符合性评估的申请一般是直接向行业级评估机构申请，如果是向地方级评估机构申请，那么评审时必须要有行业级评估机构的人员参与。而ITSS 运维能力成熟度符合性评估，三四级一般是向地方级评估机构申请，一二级向行业级评估机构申请。
三、审核地点不同
ITSS 运维通用要求符合性评估的审核在 IT 服务需方现场进行，评估组需要有至少三位 ITSS 架构师，一轮审核通过；
而 ITSS 运维能力成熟度符合性评估，三四级也是现场审核一轮通过，而一二级需要去北京参加 ITSS 分会组织的专家审核。
四、通过ITSS对企业带来的影响
1、提升 IT 服务质量：
IT 服务供需双方基于同一标准衡量 IT 服务质量，通过ITSS认证可使IT 服务供方按照要求来提升 IT 服务质量，从而被 IT需方认可，转换为经济效益；
对需方来说，通过量化和监控，可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量；
2、优化 IT 服务成本：
ITSS 可以使 IT 服务供方将多项服务成本从企业内成本转换成社会成本，降低了服务成本，同时为 IT 服务供方的业务快速发展提供了可能；
对需方来说，不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低 IT 服务成本，通过使用 ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
3、降低 IT服务风险。
对供方来说，IT 服务测试和监理等第三方服务，可降低 IT 服务项目验收风险，同时部分 IT 服务成本从企业内转换到企业外，可降低企业运营风险。
对需方来说，通过 ITSS 实施标准化的 IT 服务，也就意味着更稳定、更可靠的 IT 服务，降低业务中断风险，并可以有效避免被服务厂商强行绑定。
无论是运维需求方还是服务供方，ITSS认证都有着不可或缺的作用，尤其是在国家的大力支持下，ITSS资质的取得也逐渐成为运维企业发展壮大的重要阶段。
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