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ISO20000管理体系认证与ITSS运维服务资质有什么不同-领汇认证中心
2022-04-08
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返回列表许多公司在准备做运维服务方面的资质认证的时候，往往会发现，ITSS认证与ISO20000两个资质在名称和应用上有些类似，不知道如何选择，这篇文章我们一起详细了解一下。
ISO20000，全称信息技术服务管理标准，是ISO组成的第一联合技术委员会正式颁布的国际标准，用于对企业IT服务管理能力的提升与评估。ISO20000中描述了IT服务管理流程质量的具体要求，这些服务管理流程能够为企业在一定环境中开展业务提供了最佳实践指南，包括专业服务、降低成本、调查和控制风险等，助力企业形成标准化经营、规范化运营的管理模式。
作为一项国际认证体系，ISO20000适用于所有IT服务，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。
ITSS全称信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，并对这些IT服务的组成要素进行标准化，按照要求建立简洁、高效和协调的流程，能有效地将人员、技术和资源要素连接起来，指导服务人员按规定的方式方法正确地做事，为企业提供IT运维服务过程中发现问题和解决问题的能力。
ITSS运维系列标准只适用于运行维护类服务。并且作为咱们国家内的资质认证，更多考虑的是通过国内运维服务行业发展现状来制定的标准。
以上就是ISO20000和ITSS认证的相关内容，虽然都是IT行业的资质，但是两者在应用范围、具体实施方法以及对企业的应用价值上还是存在很大的差异，企业可根据自身的需求进行办理。 如果您在ITSS、ISO体系以及其他资质认证方面有任何问题，欢迎拨打电话热线400-800-6621向领汇认证中心进行咨询！
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