新闻中心 
企业在办理ITSS运维资质认证的过程中要注意哪些问题？-领汇认证中心
2022-05-10
浏览次数：次
返回列表1、重视不足
很多企业由于之前已经通过了软件行业其他资质认证，在准备ITSS认证的过程中就容易掉以轻心，认为拿到证书是比较简单的。但其实不然，要知道的是，ITSS是一套认证体系，里面包含了很多条标准，涉及到人员、工具、流程、资源四大核心要素，全面系统的概括了对企业的要求，如果准备不足，可能会出现审核过程中上会不通过的情况，所以企业一定要做好认证前的准备工作，并找到一家专业富有经验的咨询机构进行协助。
2、对ITSS原理理解不到位
ITSS 体系标准充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了 IT 服务的组成要素和生命周期，并对其进行了标准化。企业想要在项目中落实ITSS体系，达成服务质量提升的效果，就需要抽出相应的时间进行ITSS的深入学习，必要的时候可以请专业人员进行讲解和指导项目实施或者直接引进相关人才。
3、运维服务体系不完整
由于缺乏相关的经验，很多企业在开始建立运维服务体系的过程中，往往会出现体系不完整，相关管理制度不健全的情况，为了尽可能避免这种情况，企业在试运行阶段就要确保严格按照ITSS体系要求来操作，形成规范的工作管理体制。
4、组织机构设置不合理
由于业务发展以及其他因素，有些企业的组织架构不能很好的与运维业务需求相匹配，导致工作配合以及效率上出现问题。建议企业建立独立的运维管理体系以及相关制度，并设立相关的监督机构，进行规范管理。
如果您在ITSS认证办理方面还有其他问题，欢迎拨打电话热线400-800-6621向领汇认证中心进行咨询！
了解更多ITSS认证
京公网安备 11011502006429号 领汇认证中心，让认证成为一件简单的事！
