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ITSS运维资质对当前信息系统发展起到了哪些实质性作用-领汇认证中心
2022-06-06
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返回列表通过ITSS分会官网上我们可以看到全国通过ITSS体系标准的企业中，其中运维服务领域占比高达90%以上，那么为什么会产生这样的现象呢，ITSS运维资质对当前信息系统发展起到了哪些作用，这篇文章我们详细分析一下。
随着信息化技术的发展，越来越多的企业对信息系统的稳定性、可靠性、高效性方面提出了更高的要求，其中对运维信息系统的面临的挑战和压力主要表现在以下三个方面：
一是运维部门需要掌握的基础技术产品线很复杂，需要多个方向、多个人员对多种技术了解，这样就带来了人员方面的压力；
二是何时上线以及上线前的验收测试的不确定，进而带来上线的随意性，从而影响业务的可用性；
三是开发商使用的基础软件以及操作系统版本比较低，硬件厂商不再提供驱动的支持，导致有些业务系统只能运行在比较老旧的设备上，设备无法再升级，系统随时都有崩溃、损毁的危险，信息系统的可用性无法保证。
根据以上问题，ITSS运行维护标准主要起到哪些作用呢？
一、提高企业整体的经济效益
依据ITSS运维体系标准中对过程的要求，规范软件发布及上线过程，制定上线管理制度，保证所有的变更、升级必须经过运维测试、验证后才可以上到生产线。同时按照技术要素的各项要求，制定运维基线，随时跟踪并掌握最新的技术，保证新开发业务系统所用的基础软件在2-3年内还能得到软件厂商的支持，保证支撑软件在2-3年内新版本的操作系统上可以运行，提高企业的整体经济效益。
二、日常运维工作更加规范
在日常运维工作中，需要企业根据ITSS运维要求制定日常检查的内容、频次规范，并提供运维检查的记录；发生故障时要出具故障报告，并且每隔一段时间要对目前故障做出分析，找出故障原因，制定预防故障再发生的策略，同时提供运维的周报、月报、年报等，规范了操作流程的基础上节约了资源成本。
三、提高用户满意度
按照ITSS运维体系要求通过多方调研，从业务角度进行监控，确保能够随时发现故障并采取解决，极大幅度提高用户满意度。
以上就是ITSS运维资质对当前市场上信息系统产生的实际作用，企业通过ITSS的标准和指导，在自身的项目管理的基础上进行不断改进，就可以逐步提高项目质量，进而抢占市场，对企业而言是相对比较简单又有价值的事。
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