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IT行业应该如何有效利用ISO20000-领汇认证中心
2022-07-14
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返回列表信息服务发展的迅速，让IT行业的竞争愈演愈烈，而作为行业发展的风向标，ISO200000信息技术服务管理体系能够提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，进而提升行业整体服务水平，因此受到行业的重视。
那么对企业而言，想要加速发展，提高行业内的竞争力，应该如何有效利用ISO20000呢?
首先我们要知道，ISO 20000是对组织的整体认证，因此需要全方位的建立符合标准的体系，也意味着认证前期准备工作将是复杂而细致的。在认证之初，企业必须充分认识到良好而充分的前期准备工作是通过这样一项国际标准认证的基石。
而在实际认证的过程中，想要保持高效的办理流程，应该从以下几个方面注意：
1、每个认证阶段的准备工作
ISO20000认证过程主要分为前期准备阶段、差距分析阶段、流程建立改进和试运行阶段、认证审核阶段等。各个阶段的时间和人员分配取决于企业自身服务管理的基础，如果基础较好，前期准备和流程改进阶段时间可大幅度减少，具体安排需要根据企业实际情况与专业咨询师进行协商制定。
2、确保各项服务管理计划均有实施凭证
服务管理计划凭证指的是服务管理政策、计划和方法以及任何与这些相关的行动的审计凭证，关于这些相关凭证企业应该存在于正式的文档，确保各项工作都在按照计划进行实施。
3. 文档管理规范
通过文档创建和管理的过程来保证各流程服务特性被恰当的描述，因此文档管理的规范对企业尤其重要，因此ISO20000认证中也将文档管理作为审核的重点，企业需要注意。
以上就是领汇认证中心针对ISO20000信息服务管理体系认证的多年经验为大家总结的几个在认证中的关键点，需要注意的是，想要顺利通过认证，期间的各个流程必须要全部达到ISO200000的要求，如果企业资源基础薄弱，应当提早启动流程建立和改进阶段工作。
领汇认证中心从业以来一直为IT行业提供资质认证咨询服务，截至到目前为止成功为数千家企业获得资质证书50000余件，在CMMI、ITSS、ISO体系、高企认定等资质方面具有非常丰富的经验，如果您在此方面有任何问题，欢迎拨打电话热线400-800-6621向领汇认证中心进行咨询！
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