CMMI（能力成熟度模型集成）访谈的内容广泛而详细，旨在评估组织在软件开发、服务提供和维护等方面的过程能力。以下是一些常见的CMMI访谈内容：

一、组织级访谈

1. 组织结构与策略

组织架构：了解公司的组织架构，包括部门设置、人员配置等。

业务目标：探讨公司的业务目标、市场定位及发展战略。

方针策略：询问公司关于软件开发、服务提供等方面的方针和策略，如《年度过程改进计划》和《过程策略与方针》等。

2. 过程改进

过程方针：详细了解公司定义的组织级过程方针，包括质量方针、项目进度控制方针、生产效率方针等。

EPG工作：探讨工程过程组（EPG）的工作内容，包括过程开发和改进活动的协调、计划制定与跟踪等。

资源与支持：了解公司为EPG提供的资源和资金支持，以及高层领导对EPG工作的关注和支持情况。

二、项目级访谈

1. 项目需求管理

需求理解：询问项目团队如何理解需求，包括需求调研、需求分析、编写《用户需求说明书》和《需求规格说明书》等过程。

需求变更：了解当客户提出需求变更时，项目团队如何进行变更影响分析，并确定哪些人员参与此过程。

需求跟踪：讨论需求跟踪矩阵的作用及其在不同项目阶段的更新和维护情况。

2. 项目计划与执行

里程碑阶段：明确项目分为哪些重大的里程碑阶段，如计划里程碑、需求里程碑、设计里程碑、编码里程碑、测试里程碑、验收里程碑等。

进度跟踪：询问项目经理如何跟踪项目进度，包括周会议、里程碑会议、周报和里程碑报告等沟通机制。

问题管理：讨论项目团队如何记录和分析项目中的问题，包括使用《问题管理表》和图表工具等。

3. 质量保证与监控

质量保证活动：了解质量保证（QA）活动的具体内容，如内部评估、QA周报、阶段审计报告等。

项目监控：询问项目经理如何监控项目执行情况，包括项目计划的评审和审批、决策评审活动等。

风险管理：讨论项目团队如何识别和管理风险，包括风险列表库的维护、风险评估和应对策略的制定等。

三、具体过程域访谈

根据CMMI的不同级别和过程域要求，访谈内容还将涉及更具体的方面，如

1. 需求管理（REQM）

需求获取：询问项目团队如何通过与客户沟通、市场调研等方式获取需求信息。

需求分析：了解项目团队如何对获取的需求进行分析，包括识别需求的优先级、确定需求的可行性等。

需求跟踪与验证：讨论如何确保需求在项目生命周期中得到持续跟踪和验证，以保证开发的产品或服务符合客户期望。

2. 项目策划（PP）

项目计划制定：询问项目团队如何根据项目目标、范围、资源等制定详细的项目计划。

计划评审与审批：了解项目计划的评审和审批流程，以及如何通过这一流程确保计划的合理性和可行性。

风险管理：在项目策划阶段，如何识别潜在的风险并制定相应的应对措施，以降低项目失败的风险。

3. 项目监控与控制（PMC）

进度控制：讨论项目团队如何监控项目进度，包括使用进度跟踪工具、召开里程碑会议等方式。

成本控制：了解项目团队如何控制项目成本，确保项目在预算范围内进行。

变更管理：当项目发生变更时，项目团队如何进行变更影响分析、制定变更计划并执行变更。

4. 配置管理（CM）

配置项识别：询问项目团队如何识别配置项，包括文档、代码、数据等。

版本控制：了解项目团队如何使用版本控制工具对配置项进行版本管理，以确保配置项的完整性和可追溯性。

配置审核与审计：讨论如何进行配置审核和审计，以确保配置项的正确性和合规性。

5. 质量保证（QA）

质量计划制定：询问项目团队如何制定详细的质量计划，包括质量目标、质量标准、质量控制点等。

过程审核：了解QA团队如何对项目过程进行审核，以评估项目团队是否遵循了既定的过程和标准。

产品审计：讨论QA团队如何对最终产品进行审计，以确保产品符合质量标准和客户期望。

四、其他访谈内容

1. 培训与认证

培训需求识别：询问组织如何识别员工在CMMI相关知识和技能方面的培训需求。

培训计划制定与执行：了解组织如何制定培训计划并执行培训活动，以确保员工具备实施CMMI所需的能力。

培训效果评估：讨论如何评估培训效果，以确保培训活动达到预期的目的。

2. 财富库与知识管理

财富库内容：询问组织财富库中包含哪些内容，如过程文档、模板、度量数据等。

财富库更新与维护：了解组织如何定期更新和维护财富库，以确保其内容的准确性和有效性。

知识分享与传播：讨论组织如何促进知识分享和传播，以提高团队整体的知识水平和能力。

CMMI访谈内容广泛而深入，旨在全面评估组织在软件开发和维护等方面的过程能力。通过访谈，可以识别出组织在过程实施中的强项和弱项，进而提出针对性的改进措施和建议。

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