影响ISO20000/ISO27001审核的因素有哪些?-需要注意哪些事项?

2021-05-14
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很多企业在首次进行ISO20000信息技术服务管理体系和ISO27001信息安全管理体系评审时,都会对评审结果特别期待。同时在评审过程中,心里也忐忑不安,生怕有哪个环节出现问题,影响最终的评审结果。今天这篇文章,我们来讲解一下影响ISO20000信息技术服务管理体系和ISO27001信息安全管理体系评审的因素有哪些?在ISO20000信息技术服务管理体系和ISO27001信息安全管理体系评审过程中,企业应该特别注意哪些事项?

影响ISO20000/ISO27001审核的因素有哪些?-需要注意哪些事项?(图1)

注意点一:体系审核,审核的是什么?是资料,首先,我们准备的审核资料要全面、完善,没有遗漏项。并且审核资料要在体系审核的范围之内。

注意点二:审核时,企业必须至少有两个项目。一个是已完成开发建设的项目,另一个是正在开发建设的项目。不管哪一个项目,都要保证其项目资料完整全面。

注意点三:也是企业正常运营过程中最基本的一项,企业至少要有一个办公地点。

注意点四:人员配置齐全,各角色按时参与评审。正式评审过程中,各部门负责人积极配合评审老师的评审工作,解答评审过程中评审老师提出的问题。

注意点五:注意沟通技巧,合作的咨询公司要有强大的专业技能支撑,能保证在评审过程中与评审老师的专业技术交流无障碍。

注意点六:准备一个安静的评审环境,软硬件设备齐全,方便评审资料的传输与打印。

影响ISO20000/ISO27001审核的因素有哪些?-需要注意哪些事项?(图2)

其实,在评审过程中需要注意到的细节可以说数不胜数,企业在首次评审中肯定是没有评审经验的,这时,选择咨询机构的重要性就体现出来了,如果企业选择的咨询公司各方面都很优秀的话,这些评审注意事项,咨询公司会在正式评审前就给企业做足了培训指导,这些细节都是推动评审快速通过的影响因素。

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