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ITSS认证是什么意思？这一篇就够了-领汇认证中心
2021-05-22
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返回列表一、ITSS是什么
ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套服务IT的标准库和方法论。
二、ITSS分几个级别
ITSS共分为四个等级。四级最低，一级最高。
三、ITSS适用哪些企业
中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人。
四、ITSS认证的条件是什么
1、具有独立法人地位；
2、按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
4、持有《信息技术服务标准ITSS 符合性证书》一年以上。
以上是ITSS认证的基本条件，认证的级别越高，对企业的要求越严格。目前，三级、四级是企业优先选择的级别。
五、ITSS认证需要什么材料
1、营业执照副本复印件；
2、计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件(可选)；
3、运维服务业务发展历程；质量管理制度、计划及报告；过程管理文件；技术研发规划及成果说明；
4、组织级运维服务目录；
5、组织架构和职责说明；
6、运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告；管理内审和管理评审相关制度、计划和报告；
7、运维服务人员管理相关制度；
8、服务台管理制度；
9、知识库管理制度。
六、ITSS认证的流程步骤
确定级别并申请—建立体系并运行—初步评审现场审核—出具评审意见并整改—向ITSS分会提交资料—上会答辩—公布结果—发证。
七、ITSS认证周期是多久
通常情况下，四级3个月左右，三级和二级3-6个月左右，一级3-12个月左右。
八、ITSS认证的费用
ITSS费用由评估费用、咨询费用、运维过程管理工具、培训费组成：
区间（仅供参考）:三级：7-8万。四级：4-5万。
九、ITSS认证的意义
1、在复杂的异构环境中管理服务等级；
2、提高运作变化的灵活性和速度；
3、管理不断增长的风险；
4、促进运维业务的变革；
5、提升运维业务收入；
6、提高企业知名度;
7、提高运维服务效率；
8、降低运维服务成本；
9、促进企业创新。
十、ITSS认证查询
目前，国内最权威的ITSS认证查询机构是国家信息技术服务标准工作组(itss)官网。
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