CMMI认证 
CMMI-能力的重要性：通过高成熟度方法实现业务效益最大化
2021-02-12
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返回列表在2019年进行的最新CMMI基准评估中，IBM重新设计了其高成熟度方法，以满足新的CMMI V2.0要求。其中包括公司专注于通过为客户实现最大商业价值以及通过实施高成熟度实践来提升IBM的业务成果。
CMMI V2.0通过成熟度等级来指导企业进行流程改进，成熟度等级代表了一个组织基于预定义实践领域的绩效和流程改进工作的阶段性路径。处于4级和5级的流程和努力被称为高成熟度实践。
下面我们用一个案例来阐述。对于一个大型任务中的某一个项目，IBM团队必须确立项目目标，设定质量和过程绩效目标（QPPO），确定项目面临哪些挑战，并了解高成熟度实践如何帮助他们克服挑战。该团队还计划看看如何将这一经验的学习成果在组织层面进行推广并提供效益。
项目QPPO包括：
·至少90%的可交付成果能按时交付（进度差异率≤5%）
·至少90％的可交付成果能按质交付（交付缺陷率≤ 0.5缺陷/ 100 PH）
我们使用高成熟度的实践来分析、确定和利用已经在项目中实施的最佳实践；强调改进的机会；并在发生变化时确定流程变化。最重要和显著的成果之一是能够限定应用程序的结构质量，并使用定量分析来改善操作。
例如，公司正使用自己的组织基线来确定结构质量。通过流程和文化的转变，团队现在能够度量代码的质量，将这些度量标准化，并自信地向组织和客户汇报。
IBM有以分析和度量为重点的计划，对从业人员和项目经理进行量化、统计技术的培训，以及如何实施量化项目管理的概念，以便他们能够更有效、更主动地管理项目。即使质量方法和工具已经完全整合，组织仍然需要量化的方法来确保他们正确使用这些方法，并朝着正确的方向发展。
IBM多年来一直在使用自动化和认知工具，并计划进一步扩大使用这些工具，以增强对IBM学习和经验资产的搜索。换句话说，如果有人搜索某个特定的资产，系统就会显示出人们浏览过的其他类似资产，并且会建议使用同一主题的其他资产集。
下一步
考虑到IBM的项目数量庞大，确定和分享最佳实践是一个持续的挑战。在不断发展的敏捷开发环境中，学习的内容在相当大程度上是针对特定项目的。因此，我们的目标是将在项目层面进行的因果分析和解决方案(CAR)提供给其他项目，使其能够从中受益。
在这样的思路下，IBM正在根据项目和技术领域的类型，以及不同的参数，创建桶（bucket）并对项目进行分类。下一步是发展一个认知顾问，该顾问将收集项目经理面临的症状和挑战。然后，认知顾问可以提供与当前项目挑战相匹配的实践资产和案例分析，帮助整个组织实现最大限度的学习。
我们的建议
有一个我们一直相信并且务必真实的概念，那就是关注过程中的声音。通过不断分析项目数据，IBM团队能够主动发现问题，让绩效人员去解决。找到恰当的行动是一种常见的做法。通过CMMI V2.0提供的新的核心实践，IBM可以评估在项目层面采取的行动，并在组织层面进行推广，因此更容易在项目中推广知识和最佳实践。
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