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企业如何落实ITSS运维服务资质？-领汇认证中心
2022-03-31
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返回列表ITSS信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论，内容涉及信息系统建设、运行维护、服务管理及外包等业务领域。
可以说，ITSS是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，是国家针对信息技术运维服务能力制定的最高标准，因此受到了运维行业的广泛欢迎。在企业通过ITSS认证之后，应该如何落实到实际项目中去呢？
可以从以下几个方面重点关注：
一、进行公司组织结构改进和完善。
以ITSS体系标准为指引，企业根据业务发展需要，逐步建立相应的服务组织结构，明确项目人员任职要求和岗位职责。
二、形成规范的流程制度。
将ITSS标准规范服务流程实际应用到运维项目中去，规范公司产品和项目建设流程，进一步提升企业的运维服务能力，提高核心竞争力。
三、建立业务管理体系
从过程管理、人员管理、方法管理、资源管理四个维度开展服务管理，确定管理目标与管理计划。
四、制定工作方案，进行总结改进。
根据工作方案开展服务工作，并及时进行经验总结，将新思路、新做法、新成果进行固化，形成经验成果，进行指标评价，完善过程改进机制，并且在实践过程中，不断地完善-实践-总结，形成公司行之有效的管理体制。
如果您在CMMI、ITSS以及其他资质认证方面还有其他问题，欢迎拨打电话热线400-800-6621向领汇认证中心进行咨询！
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