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ITSS资质认证是什么意思，有什么作用-领汇认证中心
2022-04-21
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返回列表一、什么是ITSS？
ITSS全称信息技术服务标准，是一套完整的IT服务标准体系，由于在市场中的广泛应用和极大影响力，进而引起了很多企业的关注。
就IT服务本身而言，通常情况下是企业已经具备相关的专业知识、技能和富有经验的人员，通过合理运用资源，按照规定流程向客户提供IT服务。
而ITSS实施的核心恰好与IT企业服务的本质相对应，它采用建立质量管理体系的PDCA方法论(计划-执行-检查-改进)实施过程管控，对审核企业的人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合，并与企业服务全生命周期的规范化管理相结合，从需求分析、规划设计、部署实施和优化改进四个阶段循环实施，形成一个闭环，同时管控内部四要素及分支的其他副要素，其中共涉及24项关键指标，每项指标都具体到应用文件，其中包含每级成熟度的要求和审核要点等。而这些文件的规范程度都会对最终的评估结果起到了重要影响。
ITSS运维服务资质总共分为四个等级，每个级别都对应不同的运维系列标准，反映了企业运维服务能力的层次水平。企业初次办理ITSS认证一般从三四级开始做起。
二、认证ITSS的作用:
对于企业自身而言，认证ITSS意味着公司内部的运维服务质量得到有效提高，在同行竞争中优势更大；
对于IT服务商而言，ITSS认证代表企业具备了一定的专业技能和服务流程的规范性，进而更有利于抢占更多的市场份额；
对于市场发展来看，ITSS认证能够有效帮助企业进行迭代升级，予以制度化和流程化，进而推动整个IT服务产业的健康快速发展。
如果您在ITSS资质认证方面还有其他问题，欢迎拨打电话热线400-800-6621向领汇认证中心进行咨询！
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