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实施ITSS体系标准的过程中会经历哪几个重要阶段?-领汇认证中心
企业在实施ITSS体系标准的过程中经历的重要阶段,主要体现在以下几个方面:
一、ITSS标准宣贯阶段:
想要深入贯彻ITSS体系标准取得比较好的项目实施效果,企业需要对标准规范进行一定的了解,所以在实施之初,就应该组织企业相关部门及人员对想要申请的ITSS业务领域标准进行深入的学习和探讨。
2、流程及运维规范梳理:
基于ITSS服务交付的相关标准,企业需要建立相关的能力管理体系,对自身的的项目流程进行梳理和分析,按照体系规范进行优化改善,结合标准改进后的管理体系进行试运行,并按照PDCA的方法论对服务交付的过程及评价指标进行了多次的优化改善,使其更加地高效。
3、使用工具落地:
IT服务工具和ITSS服务支撑工具及平台,为ITSS的实施提供了支撑保障,在很大程度上提高了ITSS实施的成功率。所以企业在建立能力管理体系之初就要选择适合自身的工具。
4、正式评审阶段
ITSS正式评审阶段是企业能否通过并实施ITSS认证的一个重要阶段,需要企业提前进行评审环节的演练,熟知评审的各个环节流程和审核要点。
以上就是企业在实施ITSS体系标准的的重要阶段,实际上企业在实际操作中,会经历很多环节,都会不同程度的对实施过程造成影响,所以需要企业尽可能的做好充分准备。
如果您在ITSS体系标准方面还有其他问题,欢迎拨打电话热线400-800-6621向领汇认证中心进行咨询!
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